Zertifizierung

Zertifizierte Qualität auf höchstem Niveau

"Zahlungsverkehr ist Vertrauenssache. Und Vertrauen beruht auf höchster Qualität. Unser Maßstab für Qualität ist die Zufriedenheit unserer Kunden". Unser gelebtes aktives Qualitätsmanagement mit laufendem Qualitätsreporting schafft Transparenz und Ansatzpunkte für Verbesserungen.

BCB-Dienstleistungen erfüllen höchste Qualitätsstandards. Wir stellen unsere Dienstleistungen und Prozesse regelmäßig auf den Prüfstand. Diese sind von der DQS nach DIN EN ISO 9001:2008 zertifiziert.

Professionelles Risiko- und Qualitätsmanagement

Die BCB führt laufend umfassende Business Impact Analysen und Risk Identification Assessments durch. Zudem verfügt die BCB über ein eigenes Business Recovery Center, das in die regelmäßigen Business Continuity Plan-Übungen einbezogen wird.

Rund 1.900 Mitarbeiter sorgen an 7 Standorten im gesamten Bundesgebiet dafür, dass sich unsere Servicequalität stetig weiter entwickelt. Permanentes Monitoring unserer Service Levels über einen zentralen Leitstand gewährleistet unseren Mandanten Transparenz und ein profesionelles Störungsmanagement.

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